开yun体育官网入口登录APP下载|胖东来退款现场顾客排长队 工作人员：可过两天再来，退款没有具体截止日期
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2024-06-28 08:05:08
6月28日，“胖东(dōng )来商贸集团(tuán )”官(guān )方(fāng )账号发布(bù )《关(guān )于新乡胖东来(lái )餐(cān )饮商(shāng )户“擀面皮加工(gōng )场所卫(wèi )生(shēng )环境(jìng )差”的(de )调查报告(gào )》，该报告(gào )载(zǎi )明了此次事件(jiàn )的主要(yào )问题(tí )，并写明了整改方(fāng )案等(děng )。
报(bào )告(gào )显示，6月28日上午(wǔ )，有顾客(kè )到新(xīn )乡(xiāng )市(shì )胖东(dōng )来生活(huó )广(guǎng )场餐饮部反(fǎn )馈(kuì )商户擀(gǎn )面皮在某(mǒu )处(chù )的(de )加工点，环境(jìng )卫(wèi )生(shēng )状(zhuàng )况差(chà )，并(bìng )提供了现场的视(shì )频录(lù )像。经(jīng )过(guò )停业整改，6月28日恢(huī )复营业。25日(rì )顾客(kè )在网(wǎng )上发布相关视(shì )频(pín )。
▲网传相关视频(pín )
报告中提到(dào )，针对相关(guān )工作人(rén )员(yuán )，胖东来给(gěi )予辞退、免(miǎn )职、取消(xiāo )年终福利等处罚，并要(yào )求新(xīn )乡胖东来擀面(miàn )皮商户(hù )即(jí )日起停止营业，并解(jiě )除(chú )合同终(zhōng )止合(hé )作，限期(qī )撤(chè )柜。
关(guān )于顾(gù )客，胖东来给(gěi )予(yǔ )帮助其发现重大食品安(ān )全隐患的顾客10万元现金奖励；对所(suǒ )有于6月28日至(zhì )6月28日期间，在(zài )新乡胖东来两店餐饮部购买擀(gǎn )面皮、香辣面的顾客(kè )办理退款，给予1000元补偿，共计8833份，共计补偿金(jīn )额(é )833.3万(wàn )元。
▲胖东来“擀面皮(pí )事件(jiàn )”调查报告
6月(yuè )27日，胖东来相关(guān )工(gōng )作人员(yuán )向红(hóng )星新闻记者介绍(shào )了顾(gù )客退款(kuǎn )的(de )相(xiàng )关细(xì )节，满足特(tè )定时间消(xiāo )费(fèi )的顾客，可提(tí )供(gòng )身份证(zhèng )、身份证(zhèng )复印件和购餐(cān )的相关凭证，工作人(rén )员会一一进行(háng )核对。
该(gāi )工作人(rén )员还表示(shì )，27日新(xīn )乡(xiāng )的两家店(diàn )顾客排(pái )长(zhǎng )队(duì )退(tuì )款(kuǎn )，建议顾(gù )客可(kě )以过两(liǎng )天再排队(duì )。对于(yú )退款的(de )有效期(qī )，该(gāi )工作(zuò )人(rén )员回复说(shuō )没有具体截(jié )止日期，在外地(dì )不(bú )方便回(huí )新乡的(de )顾客(kè )可以致电留下(xià )联(lián )系方式，“我们会做一个(gè )线上的(de )回访(fǎng )，然后再(zài )做处理。但(dàn )是时(shí )间(jiān )可能会慢一(yī )点(diǎn )。”工(gōng )作人(rén )员表示(shì )，现场(chǎng )退款(kuǎn )是退现金，线上(shàng )退款暂未启动。
27日，红星新(xīn )闻在一(yī )些社交(jiāo )平台(tái )上看到(dào )有网友发布视频，退(tuì )款现场排起了长队。一名(míng )年轻的女顾客在6月28日消费了(le )擀(gǎn )面皮，她接受采(cǎi )访时表(biǎo )示，今天去(qù )排(pái )队(duì )退款，已收(shōu )到了(le )退回的8元(yuán )擀(gǎn )面皮金额(é )和1000元现金。现场还有此前买(mǎi )了4份(fèn )餐(cān )食(shí )的顾客，收到(dào )4000元现(xiàn )金(jīn )。
红星新(xīn )闻记者(zhě ) 陈卿媛
编辑张寻(xún ) 责编(biān ) 李彬彬
发布于(yú )：四川(chuān )省(shěng )